Met échte praktijkkennis helpt Roel ondernemers slimmer werken
Bij Kassanet Pieterse draait het niet alleen om technologie, maar vooral om mensen die ondernemers verder helpen. Eén van die mensen is Roel, systeemspecialist met horecaervaring in hart en nieren.
Van de keuken naar kassaspecialist
Voordat Roel bij Pieterse kwam werken, was hij actief bij een kassaleverancier voor supermarkten en retail. Maar zijn hart ligt bij de horeca. “Ik heb zelf in de keuken gestaan. Die gastvrijheid en dynamiek spreekt me aan. Grote horecazaken zoals De Beurs in Utrecht — dát is gaaf.”
Wat doet Roel bij Pieterse?
“In mijn werk verzorg ik de programmering van de kassa’s, geef ik trainingen en pak ik de tweedelijns support op. Alles rondom keukenschermen en digitale bonnen valt binnen mijn domein. Ik spreek letterlijk de taal van de keuken. Dat helpt enorm bij het inrichten van processen van papier naar digitaal.”
Een mooi voorbeeld uit de praktijk
Roel: “Laatst hadden we een lastige storing waarbij we moesten wachten op een netwerkbeheerder. Samen kregen we het opgelost. De klant belde daarna enthousiast op. Dat is typisch voor hoe we samenwerken met onze klanten — ze weten ons te vinden, ook om successen te delen.”
SoftPOS — hét hot topic van dit moment
Waar vragen klanten nu het meest naar? “SoftPOS! Bedrijven willen steeds vaker pinnen via een handheld of smartphone. Veel handhelds waren daar al op voorbereid, nu de certificeringen rond zijn en de tarieven gunstig zijn, kunnen we ze echt blij maken met de SoftPOS oplossingen.”
🔗 Meer over betalen met SoftPOS
Favoriete ontwikkelingen
“Ik word enthousiast van SoftPOS én van de verdere automatisering in de keuken. Softwarepartijen zijn volop bezig met oplossingen die ondernemers echt ontzorgen.”
Teamgevoel bij Pieterse
Hoe is het werken bij Pieterse? Roel lacht: “We hebben een fijne werksfeer, veel lol en we kunnen alles met elkaar bespreken. We gaan geregeld uit eten bij onze klanten, organiseren een BBQ of een darttoernooi — laatst waren Enrico en Matthias daar erg fanatiek. Binnenkort doen we mee aan een bedrijvenvoetbaltoernooi. Er is volop ruimte voor ieders input. Samen zorgen we voor oplossingen waar we als team trots op zijn.”
Ook benieuwd wat het team van Pieterse voor jouw zaak kan betekenen?
Of je nu een bedrijf in horeca, retail of recreatie hebt — we denken graag met je mee over de beste oplossing.
🔗 Lees meer over keukenschermen en automatisering
🔗 Ontdek onze SoftPOS oplossingen