Natuurmonumenten zet zich in voor het behoud en herstel van de Nederlandse natuur. Bij tien bezoekerscentra verspreid over het hele land kunnen wandelaars en natuurliefhebbers terecht voor informatie over wandelroutes, leerzame uitjes of om even tot rust te komen in de horecagelegenheden. Voor de verkoop en horeca maakt Natuurmonumenten gebruik van MplusKASSA van Kassanet Pieterse.
Eén systeem voor tien locaties
“We werken al jaren samen met Kassanet Pieterse. Toen we drie jaar geleden een nieuw centraal kassasysteem zochten, hebben we verschillende opties bekeken,” vertelt Niels Velthuijsen, Project Manager IT&IM. “Maar door onze eerdere goede ervaring met Pieterse was de keuze snel gemaakt. Al onze bezoekerscentra werken nu met één MplusKASSA-systeem, gekoppeld aan een centrale database en een online backoffice-omgeving. Daarmee kunnen we producten centraal toevoegen en direct beschikbaar maken op alle locaties. Ook de rapportages verlopen via dit centrale systeem, waardoor we in één oogopslag inzicht hebben in de omzet, artikelprestaties en voorraad. Dat scheelt enorm veel tijd. Het kassasysteem is bovendien erg gebruiksvriendelijk en eenvoudig. Op veel van onze locaties werken vrijwilligers en ook zij kunnen na een korte instructie moeiteloos aan de slag.”
Snelle en soepele implementatie
De implementatie verliep soepel: “Bij de start van het traject is er een prettige inventarisatie gedaan samen met het salesteam van Pieterse. Op alle locaties hielpen de technici met de juiste inrichting van de data. Dankzij de goede voorbereiding konden de kassa’s overal binnen één dag worden geïnstalleerd, zelfs op Texel en Tiengemeten. Locaties die niet eenvoudig bereikbaar zijn en extra planning vereisen. Dat was heel fijn, want dat is natuurlijk best een onderneming.”
Ook de support is belangrijk: “Als we bellen, worden we altijd fijn geholpen. Op dit moment zijn we ook samen aan het oriënteren op toepassingen zoals handhelds. Dat verloopt prettig en geeft ons veel vertrouwen.”
Kansen bij een kassawissel
Het overstappen op een nieuw kassasysteem is een mooie kans om processen te verbeteren en efficiënter te maken. Het advies van Niels aan andere organisaties? “Een goede voorbereiding is het halve werk, zeker als je van meerdere losse systemen overstapt naar één centraal systeem. Zorg dat de datamigratie goed is voorbereid. Zo blijft de implementatietijd kort en verloopt de overstap soepel. Dankzij de ondersteuning van Kassanet Pieterse konden we de migratie bovendien snel en met vertrouwen afronden.”