Met MplusKASSA en Pieterse soepel inspelen op processen
Aan de voet van TivoliVredenburg in Utrecht bruist het dagelijks bij Het Gegeven Paard. Van lunch en diner voor concertgangers tot borrels met DJ op vrijdag- en zaterdagavond — én overdag een populaire plek voor flexwerkers die komen werken met een goede kop koffie. Het team weet als geen ander hoe je inspeelt op de dynamiek van het stadspubliek.
We spraken Timo, sinds november 2023 assistent-bedrijfsmanager, over de samenwerking met Kassanet Pieterse.
Locatie vol leven, team vol inzichten
“We trekken een breed publiek. Van jazzliefhebbers tot rockfans — die mix aan gasten maakt het werk juist leuk,” vertelt Timo. Samen met de floormanagers zorgt hij ervoor dat alles in de zaak soepel verloopt.
Waarom Pieterse?
De keuze voor Pieterse was logisch. Niet alleen Het Gegeven Paard, maar ook TivoliVredenburg werkt met MplusKASSA via Kassanet Pieterse. “Er is destijds bewust gekozen voor een totaaloplossing”
Hoe MplusKASSA wordt ingezet
In de backoffice draait veel op Mplus. Bedrijfsmanagers en de financiële afdeling werken intensief met facturen en pakbonnen, voorraadbeheer en artikelprestaties en het artikelbestand. “Fijn is dat we overal in het pand en zelfs vanuit huis kunnen inloggen.”
Service en support
De samenwerking met Pieterse ervaart Timo als zeer prettig. “De lijntjes zijn kort, we hebben regelmatig contact op locatie. Het ticketsysteem werkt handig — ik zie precies de status van onze vragen. En dankzij het 24/7 servicecontract staan ze altijd voor ons klaar.”
Efficiëntie en inzicht
“Mplus speelt een belangrijke rol in onze boekhouding. Ook bij het ontwikkelen van nieuwe menukaarten gebruiken we de overzichten uit het systeem. Zonder Mplus zouden we minder efficiënt werken. Het systeem biedt inzicht én snelheid aan de kassa.”
Advies voor andere ondernemers
“Ik zou Kassanet Pieterse zeker aanbevelen. Ze hebben veel kennis, denken mee en staan open voor feedback. Dat zijn precies de ingrediënten voor een goede samenwerking.”
Meer weten over kassa-oplossingen voor horeca en retail?
Wij helpen je graag verder — of je nu een café, restaurant, evenementlocatie of winkel runt.